«Детский телефон доверия» – это бесплатная анонимная служба экстренной психологической помощи детям и родителям по телефону. Главная задача – работать на благо детей, нуждающихся во внимании и защите. При звонке на Детский телефон доверия дети, подростки и их родители, иные граждане могут получить экстренную психологическую помощь, которая оказывается квалифицированными специалистами.

Телефон доверия для детей, подростков и их родителей с единым общероссийским номером 8-800-2000-122 был создан в сентябре 2010 года Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Конфиденциальность и бесплатность — основные принципы работы Детского телефона доверия. Цель такой помощи — профилактика семейного неблагополучия, стрессовых и депрессивных настроений детей и подростков, защита прав детей, укрепление семьи.

Не всеми проблемами можно поделиться с близкими и родными, возможно, что близкий и родной человек в данный момент занят или вне зоны действия сети. Есть такие ситуации, когда нужно проконсультироваться с психологом, но на консультацию идти страшно.  В таких ситуациях может помочь «телефон доверия».

Принципами «телефона доверия» являются: во-первых – это анонимность, звонящий может не называть своего имени, также он может придумать себе псевдоним; во-вторых – конфиденциальность, о данном разговоре и его содержимом ни кто не будет  знать, кроме консультанта и звонящего; в-третьих, звонящий может в любую минуту закончить, прервать разговор, для этого достаточно положить трубку; в-четвертых – это  круглосуточная работа «телефона доверия», можно позвонить в любое время дня и ночи. Данные принципы позволяют, звонящему, возможность почувствовать себя свободным в изложении личных проблем и обращаться в данную службу, когда  понадобится из любого удобного местоположения. Обращаться на «телефон доверия» можно с различными вопросами и проблемами, например: семейными проблемами (взаимоотношения с родителями, детьми), по вопросам требующие защиты прав ребенка, с проблемами в отношениях со сверстниками, учебными и школьными вопросами,  с проблемами адаптации, по вопросам принятия себя, проблемами взаимоотношения полов, по вопросам здоровья и т.д. Так же, на «телефон доверия» может позвонить каждый: не важен возраст, национальность, пол, состояние здоровья звонящего.   «Телефон доверия» дает возможность человеку, переживающему какие-либо трудности, получить поддержку, быть понятым и принятым, разобраться в сложной для него ситуации в более спокойной обстановке и решиться на конкретные шаги.

Автор: воспитатель Куликова А.О.